緊急機制如何在網絡上運用

https://www.facebook.com/runforchildren/videos/10153594471504649/
今日是2016年11月27日,因昨晚及今晨下大雨及刮大風。原定昨晚的奧比斯盲俠行及今晨的聯合國兒童基金會慈善跑都取消。因這是在比賽前兩小時才正式宣布取消比賽。兩個慈善團體同樣在facebook上宣布取消原因。

https://www.facebook.com/orbishk.moonwalkers/videos/1345509882156892/
兩個大型戶外活動因為天雨關係,主辦人拍下片段向觀眾交待取消原因及以後活動細節安排。因為事出突然。所以在FB專頁上多次向跑手交待事故。現在facebook 登出帖後的傳播率只有6%。即是只有6%的FB粉絲可以看到該帖子。

但如果帖中能與粉絲對話,帖中質數有能力令粉絲分享及讚好。這個帖子傳傳播率可以增至48.9%。我是聯合國兒童基金會慈善跑的跑手之一,所以當大會取消比賽。我同時收到大會電郵通知。當中除了大會FB專頁發布資訊,其他有關運動資訊的專頁同時發布相同資訊,同樣有助將緊急事故訊息廣傳。

今日沙田馬場原定向得奬者派發香港短途錦標襟章,同樣因製作事故而無法派發。沙田馬場馬上向得奬者派發後補方法資料及免費入場券及餐飲券作補償。是次安排有助舒緩得奬者的失落情緒。大會如在線上跟玩家玩O2O時沒法送出相等禮品,要有後補禮品如餐飲券作補償。這也是緊急機制中必要考慮的因素。

撰文
原少風
跨媒體IT人,撰稿在網上雜誌。愛寫作,更愛音樂;愛旅行,更愛長跑。
http://hk.linkedin.com/in/alansiu

資料來源:
UNICEF Charity Run
https://www.facebook.com/runforchildren
Moonwalkers 盲俠行
https://www.facebook.com/orbishk.moonwalkers/
Fitz.hk
https://www.facebook.com/fitz.hk
The Complete Guide to Growing Your OrganicFacebook Reach
https://blog.bufferapp.com/facebook-reach-strategies