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一月 052017
 
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香港零售管理協會優質網店認證計劃
助業界迎電商趨勢 加強消費者網購信心

為迎接電子商貿及全渠道零售急速發展的大趨勢,香港零售管理協會將於2017年推出「優質網店認證計劃」,旨在為業界提供網上零售的最佳作業模式及標準,向表現卓越的香港網店頒授認證,加強消費者於香港購物網店購物的信心。
主辦機構具公信力 評估標準客觀劃一
協會將二十多年來被業界推崇備至的「神秘顧客計劃」,延伸至發展迅速的網店世界,為零售商的網店帶來和實體店一樣的裨益。「優質網店認證計劃」相當具公信力,評審機制及準則均由獨立籌委會制定,成員均為零售業主要持份者及電子商貿相關的重要伙伴。評審準則包括三大範疇:購物體驗、履行交易和信譽及發展;及四大質素:營運、資訊、服務及系統。

criteria
認證優質網店 助零售商發展網上銷售渠道
透過此認證計劃,所有評審達到標準的優質網店將獲協會頒發年度的「優質網店認證計劃」標誌及證書。該認證標誌可用於其網店頁面或廣告及宣傳品上,以加強消費者於香港網店購物的信心。計劃將於2017年1月1日正式接受報名,詳情請瀏覽協會網站www.hkrma.org。

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